Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LAGA CO AS, Møllergata 8, 0179 Oslo, Norge, numéro d’organisation 938 176 663. Pour toute question sur vos données : personvern@nyhem.eu.

Sans compte : rien ne quitte votre appareil

Vos réponses, résultats, cartes de révision et préférences (date d’examen, langue, temps par jour) sont enregistrés dans votre navigateur, avec un identifiant aléatoire de l’appareil. Ils ne nous sont pas envoyés.

Vous pouvez les effacer à tout moment dans Réglages, « Supprimer ma progression », ou en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps

• Compte et connexion : adresse email, date de création, sessions (jeton, date d’expiration, adresse IP et navigateur au moment de la connexion), codes à usage unique. Base : exécution du contrat. Durée : le code expire après 10 minutes, la session après 90 jours sans utilisation, le compte reste jusqu’à sa suppression.
• Progression synchronisée (si vous êtes connecté) : réponses (question, juste ou faux, date), examens blancs, cartes, préférences. Base : contrat. Durée : jusqu’à la suppression du compte.
• Achats, pass et garantie : email, pass, montant, devise, référence de paiement, dates, statut, et, pour la garantie, la date et le résultat de votre examen officiel que vous déclarez. Base : contrat, et obligation légale comptable pour les traces d’achat. Durée : jusqu’à la suppression du compte ; les traces d’achat sont gardées sans votre email pendant la durée exigée par la loi comptable norvégienne.
• Correction de l’oral : l’enregistrement de votre voix sert uniquement à produire la transcription. Il n’est jamais enregistré, ni sur nos serveurs ni sur votre appareil, et il est effacé dès la transcription faite. Seuls la transcription, la consigne et le niveau visé sont envoyés au service de correction, sans votre email ni aucun identifiant. Le résultat vous est affiché et n’est pas conservé sur nos serveurs. Base : contrat.
• Signalements d’erreurs : la question, la langue, votre message et l’identifiant aléatoire de l’appareil. Base : intérêt légitime (qualité du contenu). Durée : 2 ans.
• Sécurité : une empreinte chiffrée (hachage) de l’adresse IP et de l’email, pour limiter les abus. Base : intérêt légitime (sécurité). Durée : une heure.
• Email avant la fin d’un pass : un rappel 7 jours avant la fin. Il n’y a jamais de renouvellement automatique. Base : contrat.

Intelligence artificielle

Deux fonctions utilisent un modèle d’IA : la correction de l’oral et « Expliquer plus simplement ». Aucune donnée qui vous identifie n’est envoyée au modèle : un contrôle automatique bloque tout envoi contenant une adresse email. Nos fournisseurs s’engagent à ne pas utiliser ces données pour entraîner leurs modèles.

La correction de l’oral est une estimation pédagogique, pas une décision qui produit des effets juridiques. Elle ne remplace pas le résultat officiel.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité. Elles sont traitées pour notre compte par :

• Cloudflare : hébergement du site, de l’API et de la base de données (localisation des données dans l’Union européenne demandée).
• Un service d’envoi d’emails : codes de connexion et rappels.
• Un prestataire de paiement : il traite vos moyens de paiement, que nous ne voyons jamais.
• Transcription de l’oral : un service situé dans l’Union européenne. L’enregistrement n’est jamais conservé.
• Correction de l’oral : seul le texte transcrit est envoyé, sans votre email ni aucun identifiant, à un service situé aux États-Unis.

Si l’un d’eux traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste nominative à jour est disponible sur simple demande à personvern@nyhem.eu.

Cookies et stockage local

Nyhem n’utilise ni cookie publicitaire ni traceur. Un seul cookie est déposé, et seulement si vous vous connectez : le cookie de session, indispensable pour rester connecté. Le reste (progression, langue, préférences) est stocké dans votre navigateur pour faire fonctionner le service. Aucun consentement n’est donc demandé.

Nous mesurons l’audience avec Cloudflare Web Analytics : sans cookie, sans identifiant, et sans suivi d’une visite à l’autre. Nous voyons des totaux par page, jamais des personnes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• télécharger toutes vos données (Compte, « Télécharger mes données ») ;
• supprimer votre compte et votre progression synchronisée (Compte, « Supprimer mon compte ») ;
• demander l’accès, la rectification, la limitation ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, en écrivant à personvern@nyhem.eu.

Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de Datatilsynet, l’autorité norvégienne de protection des données (www.datatilsynet.no), ou de l’autorité de votre pays de résidence.

Âge

Nyhem s’adresse aux adultes qui préparent un examen d’intégration ou de citoyenneté. Il n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Modifications

Si cette politique change de façon importante, nous le signalons sur le site et, si vous avez un compte, par email.